Management de la qualité

INPHA-Medis s’est engagée dans une démarche du système de management de la qualité et ambitionne de percer sur le marché Algérien et pourquoi pas sur le marché international.
Un responsable management qualité est nommé afin de piloter le projet de certification en collaboration avec des consultants reconnue à l’échelle nationale.
 Pour cela, un système de management de la qualité répondant aux exigences de la norme ISO 9001 version 2008 vas être mis en place avec la ferme intention de nous y conformer et ce dans les plus brefs délais.
Pour faciliter la réalisation de ses objectifs, INPHA-Medis se base sur les principes du management qui sont au nombre de huit :

1. L’écoute client
2. Le leadership
3. L’implication du personnel
4. L’approche processus
5. Le management par l’approche système
6. L’amélioration continue
7. L’approche factuelle pour la prise de décision (analyse logique et intuitive des données et
8. des informations)
9. Les relations mutuelles bénéfiques avec les fournisseurs

Ce projet place le client au centre de nos préoccupations et trouve sa vocation dans :

• La production de médicaments génériques de bonne qualité répondant :
  - Aux besoins du marché Algérien tant sur le plan qualitatif que quantitatif.
  - Aux exigences et attentes des clients.
• La commercialisation de ses produits à travers un réseau de distribution se rapprochant de plus en plus de ses clients.
• L’exportation de ses produits.
• Une croissance certaine et rentable.
• L’amélioration en permanence dans la mise en oeuvre des règles de « Bonnes Pratiques de Fabrication » (BPF) et de « Bonnes Pratiques de Laboratoire », en application de la réglementation Algérienne et ouverte sur l’évolution des connaissances universelles.

La mise en oeuvre de cette démarche s’appuiera directement sur chaque responsable qui devra déployer le système de management de la qualité à tous les niveaux de l’entreprise dans un esprit de responsabilisation, d’écoute et de dialogue pour :

• Mettre en oeuvre tous les moyens nécessaires à la réussite de cette démarche.
• Evaluer régulièrement l’efficacité du système de management de la qualité au regard de l’atteinte des objectifs que nous nous sommes fixés.
• Contribuer à son amélioration permanente.
• Informer des résultats obtenus.

Le responsable du système management de la qualité doit s’assurer que des processus appropriés de communication soient établis au sein de l’entreprise et que la communication concernant l’efficacité du système management de la qualité ait bien lieu.